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加强残疾人信访维权工作

发布日期:2011-5-11 16:01:29
 

认真做好残疾人维权工作,重大活动、节假日期间,市残联都下发文件,对做好残疾人信访稳定工作提出明确要求,坚持领导干部信访接待日工作制度,对信访人员有记录、有登记,做到热情接待、耐心解答。

妥善处理信访督查案件。市残联在接到市委转来泌阳县李明慧残疾人反映家中困难的信件后,立即召开党组理事会进行研究,制定解决方案。由处级领导带队奔赴家中,了解情况,查看实情,与县、乡政府协调,解决了母子二人的低保及土地问题;市残联出资5000元,协调县政府解决本人建房资金,并及时向市委督查室上报处理报告。12月份,南阳市一聋儿家长反映孩子在市残疾儿童康复训练学校因各种原因退学,有一个月学费没有退,请求解决,市残联受到市委办公室民意快线转来的信函后,立即与校方领导进行协调,第二天校方就将一个月的学费退还聋儿家长,家长非常满意。

5月19日,市依法治市办公室对我单位“五五”普法宣传工作进行检查验收,对市残联五年来配合全市普法宣传和残疾人维权工作的做法给予了充分肯定,达到了普法宣传教育的目的,被授予“五五”普法教育先进单位。

残疾人依法维护自身利益的法律意识得到增强,有关残疾人事业发展的法律法规进一步得到落实。市本级和8个县区建立了残疾人法律救助工作协调领导小组及办公室。市、县区开设了残疾人法律咨询热线电话,成立残疾人法律援助中心,免费为残疾人提供法律咨询、上门服务。全市各级法律援助中心共为各类残疾人提供法律服务247人次,免费为残疾人提供法律服务48人次,免费代写法律文书87份,维护了残疾人的合法权益。

(五)加大残疾证办理工作力度,提高办证率

为加快残疾证办理,市残联成立了残疾证办理领导小组,制定实施方案,并把办证工作纳入年度责任目标考核。市残联在汝南县、确山县两次召开了全市残疾证办理工作现场会,现场观摩、加强管理、规范办证,严明办证纪律,提高办证率。

各县区在办证工作中,加大宣传力度,自印宣传单,及时把宣传资料发送到广大残疾人手中,张贴在各居民楼院和人员密集场所。各乡镇、村委(社区)利用召开干部会、村民会等有利时机,积极向群众和残疾人广泛宣传办理残疾人证的目的、意义及办证程序。通过县、乡、村残联组织网络,深入田间地头、农户家中广泛宣传。改变办证方式,由过去到残联办证变为深入村委集中办理,对重度残疾人办证服务上门。严格掌握残疾标准,规范办证手续,严明办证纪律,严禁收费,减少办证程序,提高了办理效率。今年,全市办理残疾人证近7万本,无残疾人不满意及上访事件发生。

在省优化办组织的“全省各行政服务中心,各行政服务窗口”检查考核中,上蔡县、汝南县行政服务中心残疾证办理窗口加强内部管理,强化服务意识,转变工作作风,提高服务质量,提升行政效能,达到规范标准,被省优化办授予“河南省优质服务窗口”荣誉称号。

 

 
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